فيليب كروسبي ، رجل أعمال أمريكي ومؤلف (ت 2001)

فيليب بايارد "فيل" كروسبي (18 يونيو 1926 - 18 أغسطس 2001) رجل أعمال ومؤلف ساهم في نظرية الإدارة وممارسات إدارة الجودة. أطلق كروسبي برنامج Zero Defects في شركة Martin. بصفته مدير مراقبة الجودة في برنامج صواريخ بيرشينج ، حصل كروسبي على تخفيض بنسبة 25 في المائة في معدل الرفض الإجمالي وخفض تكاليف الخردة بنسبة 30 في المائة.