Twitter عبارة عن خدمة تدوين مصغر وشبكات اجتماعية أمريكية ينشر المستخدمون عليها ويتفاعلون مع الرسائل المعروفة باسم "التغريدات". يمكن للمستخدمين المسجلين نشر التغريدات وإبداء الإعجاب بها وإعادة تغريدها ، ومع ذلك ، فإن المستخدمين غير المسجلين لديهم القدرة على قراءة التغريدات المتاحة للجمهور فقط. يتفاعل المستخدمون مع Twitter من خلال المتصفح أو برنامج الواجهة الأمامية للجوال ، أو برمجيًا عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة به. قبل أبريل 2020 ، كانت الخدمات متاحة عبر الرسائل القصيرة. الخدمة مقدمة من شركة Twitter، Inc. ، وهي شركة مقرها سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، ولديها أكثر من 25 مكتبًا حول العالم. تم تقييد التغريدات في الأصل بـ 140 حرفًا ، ولكن تم مضاعفة الحد إلى 280 للغات غير CJK في نوفمبر 2017. تظل التغريدات الصوتية والمرئية محدودة بـ 140 ثانية لمعظم الحسابات.

تم إنشاء Twitter بواسطة Jack Dorsey و Noah Glass و Biz Stone و Evan Williams في مارس 2006 وتم إطلاقه في يوليو من ذلك العام. بحلول عام 2012 ، نشر أكثر من 100 مليون مستخدم 340 مليون تغريدة يوميًا ، وتعاملت الخدمة مع متوسط ​​1.6 مليار استفسار بحث يوميًا. في عام 2013 ، كان أحد المواقع العشرة الأكثر زيارة وقد تم وصفه بـ "الرسائل القصيرة للإنترنت". بحلول بداية عام 2019 ، كان لدى Twitter أكثر من 330 مليون مستخدم نشط شهريًا. من الناحية العملية ، تتم كتابة الغالبية العظمى من التغريدات بواسطة أقلية من المستخدمين. في 25 أبريل 2022 ، وافق مجلس إدارة Twitter على شراء 44 مليار دولار من قبل Elon Musk ، الرئيس التنفيذي لشركة SpaceX و Tesla ، مما يجعله على الأرجح أحد أفضل الشركات. أكبر الصفقات لتحويل الشركة إلى شركة خاصة.

وسائل التواصل الاجتماعي هي تقنيات تفاعلية وقنوات رقمية تسهل إنشاء وتبادل المعلومات والأفكار والاهتمامات وأشكال التعبير الأخرى من خلال المجتمعات والشبكات الافتراضية. في حين أن التحديات التي تواجه تعريف وسائل التواصل الاجتماعي تنشأ بسبب تنوع خدمات الوسائط الاجتماعية القائمة بذاتها والمضمنة المتوفرة حاليًا ، إلا أن هناك بعض الميزات المشتركة:

وسائل التواصل الاجتماعي هي تطبيقات ويب 2.0 تفاعلية قائمة على الإنترنت.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم - مثل المنشورات النصية أو التعليقات والصور الرقمية أو مقاطع الفيديو والبيانات التي يتم إنشاؤها من خلال جميع التفاعلات عبر الإنترنت - هو شريان الحياة لوسائل التواصل الاجتماعي.

يقوم المستخدمون بإنشاء ملفات تعريف خاصة بالخدمة لموقع الويب أو التطبيق والتي تم تصميمها وصيانتها بواسطة مؤسسة الوسائط الاجتماعية.

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تطوير الشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت من خلال ربط ملف تعريف المستخدم بملفات الأفراد أو المجموعات الأخرى ، وعادة ما يصل المستخدمون إلى خدمات الوسائط الاجتماعية من خلال التطبيقات المستندة إلى الويب على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو خدمات التنزيل التي توفر وظائف الوسائط الاجتماعية على أجهزتهم المحمولة (على سبيل المثال ، الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية). عندما يتفاعل المستخدمون مع هذه الخدمات الإلكترونية ، فإنهم ينشئون منصات تفاعلية للغاية يمكن للأفراد والمجتمعات والمؤسسات مشاركتها ، والمشاركة في إنشائها ، ومناقشتها ، والمشاركة ، وتعديل المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو المنسق ذاتيًا والذي يتم نشره عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوثيق الذكريات ؛ التعرف على الأشياء واستكشافها ؛ أعلن عن نفسه وتكوين صداقات مع نمو الأفكار من إنشاء المدونات والبودكاست ومقاطع الفيديو ومواقع الألعاب. هذه العلاقة المتغيرة بين البشر والتكنولوجيا هي محور المجال الناشئ للدراسات الذاتية التكنولوجية. تشمل بعض مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة ، والتي تضم أكثر من 100 مليون مستخدم مسجل ، Facebook (وما يرتبط به من Facebook Messenger) و TikTok و WeChat و Instagram و QZone و Weibo و Twitter و Tumblr و Baidu Tieba و LinkedIn. اعتمادًا على التفسير ، توجد منصات أخرى شائعة في بعض الأحيان

يشار إليها باسم خدمات الوسائط الاجتماعية وتشمل YouTube و QQ و Quora و Telegram و WhatsApp و Signal و LINE و Snapchat و Pinterest و Viber و Reddit و Discord و VK و Microsoft Teams والمزيد. الويكي هي أمثلة على إنشاء محتوى تعاوني.

تختلف العديد من وسائل الإعلام الاجتماعية عن وسائل الإعلام التقليدية (على سبيل المثال ، المجلات المطبوعة والصحف والتلفزيون والبث الإذاعي) في نواح كثيرة ، بما في ذلك الجودة ، والوصول ، والتردد ، وقابلية الاستخدام ، والملاءمة ، والديمومة. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل منافذ وسائل التواصل الاجتماعي في نظام نقل حواري ، أي العديد من المصادر للعديد من أجهزة الاستقبال ، بينما تعمل منافذ الوسائط التقليدية بموجب نموذج نقل أحادي (أي مصدر واحد للعديد من أجهزة الاستقبال). على سبيل المثال ، يتم تسليم صحيفة إلى العديد من المشتركين وتبث محطة إذاعية نفس البرامج إلى مدينة بأكملها ، فمنذ التوسع الهائل للإنترنت ، يمكن استخدام الوسائط الرقمية أو الخطاب الرقمي لتمثيل الثقافة أو تحديدها. أصبحت دراسة كيفية وجود الخطاب في البيئة الرقمية عملية جديدة حاسمة للعديد من العلماء.

لاحظ المراقبون مجموعة واسعة من التأثيرات الإيجابية والسلبية عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين إحساس الفرد بالارتباط مع المجتمعات الحقيقية أو عبر الإنترنت ويمكن أن تكون أداة اتصال (أو تسويق) فعالة للشركات ورجال الأعمال والمنظمات غير الربحية ومجموعات المناصرة والأحزاب السياسية والحكومات. لاحظ المراقبون أيضًا أنه كان هناك ارتفاع في الحركات الاجتماعية التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتواصل والتنظيم في أوقات الاضطرابات السياسية.