O Twitter é um serviço americano de microblog e rede social no qual os usuários postam e interagem com mensagens conhecidas como "tweets". Os usuários registrados podem postar, curtir e retuitar tweets, no entanto, os usuários não registrados têm a capacidade de ler apenas os tweets que estão disponíveis publicamente. Os usuários interagem com o Twitter por meio de navegador ou software de front-end móvel, ou programaticamente por meio de suas APIs. Antes de abril de 2020, os serviços eram acessíveis via SMS. O serviço é fornecido pelo Twitter, Inc., uma corporação com sede em San Francisco, Califórnia, e possui mais de 25 escritórios em todo o mundo. Os tweets foram originalmente restritos a 140 caracteres, mas o limite foi dobrado para 280 para idiomas não CJK em novembro de 2017. Os tweets de áudio e vídeo permanecem limitados a 140 segundos para a maioria das contas.

O Twitter foi criado por Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone e Evan Williams em março de 2006 e lançado em julho daquele ano. Em 2012, mais de 100 milhões de usuários postaram 340 milhões de tweets por dia, e o serviço lidou com uma média de 1,6 bilhão de consultas de pesquisa por dia. Em 2013, foi um dos dez sites mais visitados e foi descrito como "o SMS da Internet". No início de 2019, o Twitter tinha mais de 330 milhões de usuários ativos mensais. Na prática, a grande maioria dos tweets é escrita por uma minoria de usuários. maiores negócios para tornar uma empresa privada.

As mídias sociais são tecnologias interativas e canais digitais que facilitam a criação e o compartilhamento de informações, ideias, interesses e outras formas de expressão por meio de comunidades e redes virtuais. Embora os desafios para a definição de mídia social surjam devido à variedade de serviços de mídia social autônomos e integrados atualmente disponíveis, existem alguns recursos comuns:

As mídias sociais são aplicativos interativos baseados na Internet da Web 2.0.

O conteúdo gerado pelo usuário – como postagens de texto ou comentários, fotos ou vídeos digitais e dados gerados por meio de todas as interações online – é a força vital das mídias sociais.

Os usuários criam perfis específicos de serviço para o site ou aplicativo que são projetados e mantidos pela organização de mídia social.

A mídia social ajuda o desenvolvimento de redes sociais online conectando o perfil de um usuário com o de outros indivíduos ou grupos. Os usuários geralmente acessam serviços de mídia social por meio de aplicativos baseados na web em desktops ou serviços de download que oferecem funcionalidade de mídia social para seus dispositivos móveis (por exemplo, smartphones e tablets). À medida que os usuários se envolvem com esses serviços eletrônicos, eles criam plataformas altamente interativas nas quais indivíduos, comunidades e organizações podem compartilhar, co-criar, discutir, participar e modificar conteúdo gerado pelo usuário ou auto-curado postado online. Além disso, as mídias sociais são usadas para documentar memórias; aprender e explorar coisas; anunciar-se; e formar amizades junto com o crescimento de ideias a partir da criação de blogs, podcasts, vídeos e sites de games. Essa relação em mudança entre humanos e tecnologia é o foco do campo emergente de autoestudos tecnológicos. Alguns dos sites de mídia social mais populares, com mais de 100 milhões de usuários registrados, incluem o Facebook (e seu associado Facebook Messenger), TikTok, WeChat, Instagram, QZone, Weibo, Twitter, Tumblr, Baidu Tieba e LinkedIn. Dependendo da interpretação, outras plataformas populares que às vezes são

referidos como serviços de mídia social incluem YouTube, QQ, Quora, Telegram, WhatsApp, Signal, LINE, Snapchat, Pinterest, Viber, Reddit, Discord, VK, Microsoft Teams e muito mais. Wikis são exemplos de criação de conteúdo colaborativo.

Muitos meios de comunicação social diferem da mídia tradicional (por exemplo, revistas e jornais impressos, transmissão de TV e rádio) de várias maneiras, incluindo qualidade, alcance, frequência, usabilidade, relevância e permanência. Além disso, os meios de comunicação social operam em um sistema de transmissão dialógico, ou seja, muitas fontes para muitos receptores, enquanto os meios de comunicação tradicionais operam sob um modelo de transmissão monológico (ou seja, uma fonte para muitos receptores). Por exemplo, um jornal é entregue a muitos assinantes e uma estação de rádio transmite os mesmos programas para uma cidade inteira. Desde a dramática expansão da Internet, a mídia digital ou a retórica digital podem ser usadas para representar ou identificar uma cultura. Estudar como a retórica que existe no ambiente digital se tornou um novo processo crucial para muitos estudiosos.

Os observadores notaram uma ampla gama de impactos positivos e negativos quando se trata do uso das mídias sociais. A mídia social pode ajudar a melhorar o senso de conexão de um indivíduo com comunidades reais ou online e pode ser uma ferramenta eficaz de comunicação (ou marketing) para corporações, empreendedores, organizações sem fins lucrativos, grupos de defesa, partidos políticos e governos. Observadores também viram que tem havido um aumento de movimentos sociais usando as mídias sociais como uma ferramenta de comunicação e organização em tempos de agitação política.