Philip B. Crosby,美国商人和作家(2001 年逝世)

Philip Bayard "Phil" Crosby,(1926 年 6 月 18 日 - 2001 年 8 月 18 日)是一位商人和作家,为管理理论和质量管理实践做出了贡献。克罗斯比在马丁公司发起了零缺陷计划。作为潘兴导弹项目的质量控制经理,克罗斯比将整体废品率降低了 25%,并将废品成本降低了 30%。